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导语:
本文的核心内容是关于:威海申请呼叫中心许可证难度有多大?办理条件和材料流程有哪些?呼叫中心一直是企业推广业务、提供咨询服务的重要渠道,像咱们生活当中的常会接到的95开头的码号,就是需要呼叫中心许可证为前置审批条件才可以申请,小编举个大家熟悉的例子,如京东热线95618,光大银行95595。温馨提示:如果企业未做呼叫中心许可资质不可以开展相关业务活动,否则属于非法经营,严重的话将会吊销企业营业执照。那么,威海申请呼叫中心许可证难度有多大?办理条件和材料流程有哪些?您是否了解呢?下面小编就来说说威海申请呼叫中心许可证难度有多大?办理条件和材料流程有哪些?
一、威海什么企业要办理《呼叫中心业务许可证》?
1、从行业类别分类:
①、电销公司;
②、人力资源公司;
③、第三方承包公司。
2、从业务方向分类:
①、营销和销售;
②、客户服务和支持;
③、订单处理和支付事务;
④、呼叫中心管理、运营和监控。
二、呼叫中心许可证审批严格,下证有难度啦!
工信部严管总方针:
总体思路是:坚持问题导向,抓住市场准入、码号管理、接入管理、经营行为管理和违规处置等五个关键环节,从严规范,力争短时间内有效遏制呼叫中心企业利用95/96号码拨打骚扰电话问题。
具体而言,一是规范呼叫中心经营行为,强化主体责任落实,引导回归用户信息咨询业务形态,要求合法合规使用电信资源、保障用户信息安全、严禁拨打骚扰电话。二是强化基础电信企业接入管理责任,明确不得提供接入的情形,斩断骚扰电话通信渠道。三是加强监督检查和执法,电信管理机构从严准入管理、码号管理,依法处理违规行为,强化监督管理。
严管后对于呼叫中心业务申请影响?
自2019年10月份后,工信部加强对呼叫中心业务严格管控以后,新批的呼叫中心企业数量大大减少,对于以往申请下来呼叫中心企业在许可证续期时候,对呼叫中心企业通过业务形态审查以及实地核查方式进行严格把关,让不符合呼叫中心业务形态的企业退出呼叫中心业务市场。
三、威海《呼叫中心业务许可证》办理要求:
1、纯内资公司:公司法人或股东不得涉及外企(股东需要追溯至自然人或国有企业为止);
2、地网证注册资金100万以上(省内业务);全网证注册资金1000万以上(全国业务);
3、经营范围有:“电信业务、第二类增值电信业务、呼叫中心业务”;
4、公司及其主要出资者和主要经营管理人员3年内无违反电信监督管理制度的违法记录;
5、其他要求。
三、威海《呼叫中心业务许可证》办理材料:
1、公司营业执照(范围含有第二类增值电信业务,注册资金不少于1000万)
2、法人身份证
3、股东证照(自然人提供身份证、企业法人提供企业信用截图)
4、公司许可证负责人、客户负责人、网络安全负责人的社保证明。
5、呼叫中心业务发展和实施计划及技术方案。
从材料上我们发现呼叫中心业务相比原来多了发展和实施计划及技术方案,从基本材料上一般企业都可以满足,很多企业全部都卡在了这个技术方案上,这个方案一般是很难通过的,工信部会根据81号文件的四个"加强"两个"明确"规定,对企业提交的方案严格审查,并报专家委员会进行评审,只有通过专家委员会评审,才能算我们申请材料通过初审,一般企业申请呼叫中心业务许可证,基本材料都没有问题,就是技术方案过不了,其实就是我们的呼叫中心内容方案以及开展业务形态以及接入号码等和工信部81号文件不符合,无法通过专家评审,导致无法申请下来呼叫中心业务许可证。
四、威海《呼叫中心业务许可证》办理流程:
1.通过工信部网上系统提交申请材料。
2.工信部对企业提交的材料进行初步审核并报专家委员会评审;
3.材料符合要求并通过专家委员评审工信部签发受理通知书;
4.工信部通知当地通信管理局对企业的办公场地以及人员等进行现场核查;
5.现场核查通过后当地管局把情况反给工信部;
6.工信部收到管局核查无问题的开始走制证流程;
7.向企业颁发许可证。
五、威海《呼叫中心业务许可证》办理完成后续需要注意:
1、合规合法经营业务,如有违规行为,将可能被吊销许可证或受到其他处罚。
2、更新许可证信息:企业的呼叫中心业务信息如有变更,如场地搬迁、设备更新、人员变动等,需要及时向相关部门报备并更新许可证信息。
3、定期自查与审计:企业应定期对呼叫中心业务进行自查与审计,确保业务合规经营。同时,企业还应接受部门每年的年检,期间要积极配合,顺利完成年检工作,如有问题,及时整改。
六、威海《呼叫中心许可证》可代办地区
环翠区、文登区、荣成市和乳山市
七、《呼叫中心许可证》办理成功案例分享:
综上所述,本篇文章主要介绍了“威海申请呼叫中心许可证难度有多大?办理条件和材料流程有哪些?”的相关内容,如果您还有其他问题需要咨询或办理,请联系摩云企服,我们将提供全国代办服务,免费咨询专人1对1解答,也可以拨打我们的热线电话18210386210,竭诚为您服务。
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