导语：

本文的核心内容是关于：菏泽《呼叫中心业务许可证》办理用处有哪些？代办时间多久？办理流程？客户服务的重要性在现在很重要，而呼叫中心已经成为了公司运营中不能缺少的一部分了。呼叫中心许可证作为一种重要的资质证明，其作用是允许公司通过电话、在线聊天、邮件等多种类型交流方式为客户提供24小时的咨询、售前售后等服务。那么，菏泽《呼叫中心业务许可证》办理用处有哪些？代办时间多久？办理流程？是小编今天就分享一下菏泽《呼叫中心业务许可证》办理用处有哪些？代办时间多久？办理流程？

一、呼叫中心许可证

呼叫中心许可证属于第二类增值电信业务许可种类。呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。

二、处罚规定

【管理法规】：依据《中华人民共和国电信条例》、《电信业务经营许可管理办法》经营电信业务，必须依照本条例的规定取得国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信业务经营许可证。未取得电信业务经营许可证，任何组织或者个人不得从事电信业务经营活动。无证经营、伪造、冒用、转让电信业务经营许可证的，由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权没收违法所得，处违法所得3倍以上5倍以下罚款;没有违法所得或者违法所得不足1万元的，处1万元以上10万元以下罚款。

【发证部门】：工业和信息化部或各省通信管理部门

三、呼叫中心许可证申请条件：

1、经营者为依法设立的公司（纯内资）;

2、有与开展经营活动相适应的资金(在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为100万元人民币;在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为1000万元人民币)和专业人员;

3、有可行性研究报告和相关技术方案;

4、有必要的场地和设施;

5、有为用户提供长期服务的信誉或者能力;

6、公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内不能有违反电信监督管理制度的违法记录。

7、 需要至少给3名员工交三个月社保。

四、呼叫中心许可证申请材料：

【客户提供的资料】：

1、营业执照副本原件扫描件

2、法人和一级股东的有效证件

3、公司不少于3名人员最近1个月的社保证明及证照扫描件

4、法人和3名参保人员的联系方式、邮箱

5、公司的座机和地址使用证明

五、呼叫中心许可证办理时间

 呼叫中心经营许可证按照经营范围的不同可以分为全网呼叫中心经营许可证和地网呼叫中心经营许可证。全网呼叫中心经营许可证的持有者可以在全国范围内开展业务，而地网呼叫中心经营许可证的持有者只能够在省内开展业务。全网呼叫中心经营许可证需要到国家工信部去进行办理，而地网呼叫中心经营许可证需要到省通信管理局进行办理，由于全网呼叫中心经营许可证在取证之后需要进行备案，所以全网呼叫中心经营许可证要比地网呼叫中心经营许可证总的时间要多一些，地网呼叫中心经营许可证通常的办证时间是60个工作日，也就是3个月左右的时间，但是委托专业的咨询代理机构进行代理通常会比正常的时间快一些。

六、呼叫中心许可证的步骤：

1.签订代理合同。大部分公司办理呼叫中心许可证会找代理机构 ，因为代理机构的人更了解办理流程，办理起来也更快。但是记得在正式办理前一定要谈好双方合作条件，先签订代理合同。

2.准备资料。呼叫中心许可证需要准备的资料相对琐碎，如果已经找了代理机构的话，会由代理机构帮忙整理，只需要按照代理机构提示准备相关材料即可。

3.撰写提交申请材料。代理机构的代理人员会结合要求填写申请材料，一般1-3个工作日就可以整理好。

4.受理审批。代理机构工作人员会把准备好的申请资料交到相关部门等待受理审批，一般不会出现其他情况，因为这些资料都是经过反复审核过的。

5.领取呼叫中心许可证。审批无误后，相关部门会通知结果并发放相关证书，办理时间一般会控制在60个工作日左右。

七、菏泽《呼叫中心业务许可证》可代办地区

牡丹区、定陶区、曹县、成武县、单县、巨野县、郓城县、鄄城县、东明县

八、《呼叫中心业务许可证》办理成功案例分享：

综上所述，本篇文章主要介绍了“菏泽《呼叫中心业务许可证》办理用处有哪些？代办时间多久？办理流程？”的相关内容，如果您还有其他问题需要咨询或办理，请联系摩云企服，我们将提供全国代办服务，免费咨询专人1对1解答，也可以拨打我们的热线电话18210386210，竭诚为您服务。