导语：

山东呼叫中心业务许可证有哪些用处？“无证经营”对公司有什么影响？是本文的核心内容。我们在办理【呼叫中心许可证】的时候首先需要确定的是自己的业务，需要在哪里办？有哪些用处？下面就来看看文章总结：山东呼叫中心业务许可证有哪些用处？“无证经营”对公司有什么影响？请看具体讲解：

一、什么是呼叫中心业务许可证？

国内呼叫中心业务是增值电信业务中的一种， 是指受企事业等相关单位委托，利用与公共通信网或互联网相连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据咨询等服务。

许可证全称：增值电信业务经营许可证

业务类型：第二类增值电信业务中的国内呼叫中心业务，编号：B24；

业务范围：省内或全国     

有效期：5年；

二、呼叫中心业务许可证办理作用：

1、办理呼叫中心许可证能够高效方便的处理所有电话，呼叫中心业务的核心就在于对电话处理，当有电话进入呼叫中心后，系统能够很快的进行响应，并且把电话按照设定好的规则分配给相应的座席，这样就避免了电话沟通中找人所造成的时间浪费。

2、办理呼叫中心许可证是行业的准入门槛，能够为企业合规的经营做好铺垫，否则就属于超范围经营，这样容易被执法机关列入异常经营的名单中。

3、办理呼叫中心许可证可以提升客户满意度，能够迅速快捷的响应、VIP的绿色通道、个性化的专人的服务，使得客户的问题在第一时间得到解决，提升客户的满意度。

4、办理呼叫中心许可证能够发掘市场机会，创造出良好的效益，呼叫中心外呼系统的使用，能够大幅度的提升电话拨打的效率，相较于传统的手工拨号形式，能提升3-4倍的效率。

5、办理呼叫中心许可证可以降低企业运营以及企业管理的成本，假如企业业务都在电话中进行，或者通过呼叫中心相关设备来开展相关业务，企业就可以高效、快捷的应付业务中的需要，能够降低运营成本、呼叫中心的话务统计、座席监控等等。

6、办理呼叫中心许可证可以做呼叫中心外包服务，企业具备了呼叫中心许可证资质后，除了自己的平台可以运营，还可以承接其他企业的呼叫中心外包服务，以每月收费的形式收费，这样可以为企业带来一些很可观的利润。

7、办理呼叫中心许可证企业能够提升良好的企业形象，建立了呼叫中心，意味着企业有了统一的办公环境和业务流程，以及对外形象。

三、呼叫中心业务许可证申请条件：

1、经营者为依法设立独立法人公司，内资公司；

2、跨地区经营的注册资本最低认缴限额为1000万元人民币，省内经营的注册资本最低认缴限额为100万元人民币；

3、给至少3名员工近三个月交有社保；

4、公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。

四、呼叫中心业务许可证申请材料：

1、公司营业执照副本原件、法定代表人有效期内的二代身份证原件彩色扫描件1份；

2、公司的公司章程原件彩色扫描件1份；(要加盖工商局档案查询章)；公司章程最好是最新的；

3、公司的股东里如果有企业法人股东，需要企业法人股东工商营业执照原件彩色扫描件；公司的股东里如果有自然人股东，需要提供自然人股东身份证原件彩色扫描件；公司的股东信息以企业信用网为准；

4、企业联系人、信息安全负责人、客服负责人的有效期内的二代身份证正反面原件彩色扫描件；复印件加盖红章1份；(此三人在半年内不离职，学历没有要求)；

5、企业联系人、信息安全负责人、客服负责人近三个月的社保证明，社保证明包含：公司名称、人员姓名、身份证号、缴纳社保期限、社保部门公章；

6、公司法人签字盖公章的从事国内国内呼叫中心业务的依法经营承诺书和股权结构图

五、后续维护：

- 年检：呼叫中心许可证的有效期是 5 年，在有效期内，每年都需要进行年检。年检时间一般为每年的 1 到 3 月。全网呼叫中心在工信部进行年检，地网呼叫中心在各省市通信管理局进行年检。

- 变更：企业在许可证有效期内，如果发生公司名称、法定代表人、注册地址、业务范围等信息的变更，需要及时向通信管理部门申请变更许可证。

- 续期：许可证到期前，企业需要提前向通信管理部门申请续期，以免影响业务的正常开展。

六、未办理呼叫中心业务许可证会有什么影响？

1、依据《中华人民共和国电信条例》(国务院291号令)第七十条之规定“擅自经营电信业务的，超范围经营是信业务的，责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以上5倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足5万元的，处1万元以上100万元以下罚款；情节严重的，责令整顿!

2、国家相关部门严管呼叫中心业务时，限制非电信企业开通基础电信电话线路；

3、参与重大项目竞争时，需要具有呼叫中心资质。

七、山东呼叫中心许可证-可代办地区

济南市、青岛市、淄博市、枣庄市、东营市、烟台市、潍坊市、济宁市、泰安市、威海市、日照市、临沂市、德州市、聊城市、滨州市、菏泽市等

八、呼叫中心许可证实例

综上所述，本篇文章主要介绍了“山东呼叫中心业务许可证有哪些用处？“无证经营”对公司有什么影响？”的相关内容，如果您还想要有其他问题需要咨询或办理，请联系摩云企服，我们将提供全国代办服务，免费咨询专人1对1解答，也可以拨打我们的热线电话18210386210，竭诚为您服务。