导语：

本文的核心内容是关于：潍坊哪些业务需要办理呼叫中心许可证？申请用处及审批流程详解！呼叫中心已经成为了许多企业重要的客户服务部门，如果您想要合法地运营呼叫中心业务，首先必须有呼叫中心许可证。那么，潍坊哪些业务需要办理呼叫中心许可证？申请用处及审批流程详解！下面小编就来详细说说：潍坊哪些业务需要办理呼叫中心许可证？申请用处及审批流程详解！

一、呼叫中心许可证

呼叫中心，是企业希望建立专门的客户服务部门来处理客户反馈的各种问题，在营销推广和服务中起着不可替代的作用，伴随着呼叫业务的慢慢扩大，必须要获得合法的资质，那就是呼叫中心许可证资质。

呼叫中心是通过协助市场营销等部门深层次沟通、协助客户服务、协助客户提供个性化、详细的服务、提升顾客满意度等方式，协助客户获得更高的服务质量，最后做到提升企业利润、提升企业竞争优势的目的。

呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型，全网呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码，呼叫中心许可证每年都需要进行年检。且全网呼叫中心和地网呼叫中心年检是有一定区别的。

二、呼叫中心许可证办理用处

1、办理呼叫中心许可证能够高效方便的处理所有电话，呼叫中心业务的核心就在于对电话处理，当有电话进入呼叫中心后，系统能够很快的进行响应，并且把电话按照设定好的规则分配给相应的座席，这样就避免了电话沟通中找人所造成的时间浪费。

2、办理呼叫中心许可证是行业的准入门槛，能够为企业合规的经营做好铺垫，否则就属于超范围经营，这样容易被执法机关列入异常经营的名单中。

3、办理呼叫中心许可证可以提升客户满意度，能够迅速快捷的响应、VIP的绿色通道、个性化的专人的服务，使得客户的问题在第一时间得到解决，提升客户的满意度。

4、办理呼叫中心许可证能够发掘市场机会，创造出良好的效益，呼叫中心外呼系统的使用，能够大幅度的提升电话拨打的效率，相较于传统的手工拨号形式，能提升3-4倍的效率。

5、办理呼叫中心许可证可以降低企业运营以及企业管理的成本，假如企业业务都在电话中进行，或者通过呼叫中心相关设备来开展相关业务，企业就可以高效、快捷的应付业务中的需要，能够降低运营成本、呼叫中心的话务统计、座席监控等等。

6、办理呼叫中心许可证可以做呼叫中心外包服务，企业具备了呼叫中心许可证资质后，除了自己的平台可以运营，还可以承接其他企业的呼叫中心外包服务，以每月收费的形式收费，这样可以为企业带来一些很可观的利润。

7、办理呼叫中心许可证企业能够提升良好的企业形象，建立了呼叫中心，意味着企业有了统一的办公环境和业务流程，以及对外形象。

三、呼叫中心许可证办理条件

公司注册：呼叫中心许可证的申请者必须是依法设立的公司。

资金要求：对于在省、自治区、直辖市范围内经营的呼叫中心，其注册资本最低限额为100万元人民币；对于在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的呼叫中心，其注册资本最低限额为1000万元人民币。

专业人员：呼叫中心许可证的申请者需要拥有与开展经营活动相适应的专业人员。

可行性研究报告和相关技术方案：呼叫中心许可证的申请者需要提交可行性研究报告和相关技术方案。

必要的场地和设施：呼叫中心许可证的申请者需要拥有必要的场地和设施，以保证呼叫中心的正常运行。

服务能力：呼叫中心许可证的申请者需要具有为用户提供长期服务的能力。

四、呼叫中心许可证办理材料

1、公司的企业法人营业执照副本复印件；

2、呼叫中心系统截图、购买合同、发票；

3、网络与信息安全保障措施；

4、经营场所的租赁协议、产权证明、租赁发票；

5、经营场地坐席照片、服务器照片；

6、呼叫中心网络拓扑图；

7、参保人员至少3名以上社保证明；

8、拟开展与用户签署的业务合同；

9、呼叫专线或中继线合同；

10、与运营商签署的号码开通使用协议。

11、业务发展研究报告

五、呼叫中心许可证办理流程

公司注册：首先需要在工商部门注册登记。提交申请材料：向当地通信管理局提交申请材料，审核通过后，会收到《通信管理局受理通知书》。

审核与批准：在三个月内，通信管理局会给出审核结果，审核通过后进行批复。

发证：一旦审批通过，会下发《呼叫中心许可证》。

六、呼叫中心许可证重要性

01、整合企业和客户之间的沟通渠道.建立以客户为中心的服务方式；提供优质、高效率、多方位的多种多样服务；

02、提升企业品牌和客户的忠诚度，吸引更多新客户，保存现有客户；

03、多个方式供客户选择，提高了顾客满意度；

04、为客户提供个性化和多元化服务，从而获得竞争优势。

七、潍坊《呼叫中心业务许可证》可代办地区

潍城区、寒亭区、坊子区、奎文区、青州市、诸城市、寿光市、安丘市、高密市、昌邑市、临朐县、昌乐县

综上所述，本篇文章主要介绍了“潍坊哪些业务需要办理呼叫中心许可证？申请用处及审批流程详解！”的相关内容，如果您还有其他问题需要咨询或办理，请联系摩云企服，我们将提供全国代办服务，免费咨询专人1对1解答，也可以拨打我们的热线电话18210386210，竭诚为您服务。