什么是呼叫中心许可证

呼叫中心许可证属于第二类增值电信业务许可种类。呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。

为什么申请呼叫中心

【管理法规】：依据《中华人民共和国电信条例》、《电信业务经营许可管理办法》经营电信业务，必须依照本条例的规定取得国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信业务经营许可证。未取得电信业务经营许可证，任何组织或者个人不得从事电信业务经营活动。无证经营、伪造、冒用、转让电信业务经营许可证的，由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权没收违法所得，处违法所得3倍以上5倍以下罚款;没有违法所得或者违法所得不足1万元的，处1万元以上10万元以下罚款。

【发证部门】：工业和信息化部或各省通信管理部门

申请呼叫中心许可证条件

1)经营者为依法设立的公司。

2)有与开展经营活动相适应的资金(在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本*低限额为100万人民币;在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本*低限额为1000万人民币)。

3)有为用户提供长期服务的信誉或能力。

4)有与开展经营活动相适应的专业人员。

5)有必要的场地、设施及技术方案。

6)公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。

7)国家规定的其他条件。

需要注意的是，如果只在当地开展呼叫中心业务，则需要办理省内呼叫中心经营许可证，注册资金100万即可，由当地省通信管理局颁发;如果是在全国范围内开展呼叫中心业务，则需要办理全网呼叫中心经营许可证，注册资金1000万即可，由工业和信息化部颁发。

呼叫中心许可证怎么办理

【客户提供的资料】：

1、营业执照副本原件扫描件

2、法人和一级股东的有效证件

3、公司不少于3名人员*近1个月的社保证明及证照扫描件

4、法人和3名参保人员的联系方式、邮箱

5、公司的座机和地址使用证明

呼叫中心在中国经历了20多年的发展，业态发展依然生机勃勃，未来10年，无论是自建的呼叫中心、外包型的呼叫中心，将会拥抱科技的发展所带来的变化，无论是渠道的多元化，到服务内容的创新，呼叫中心对企业的价值创造力，将会出现新的格局、新的世界。新的世界，呼唤新的呼叫中心业态，同时，创新也是连接新旧呼叫中心世界的媒体。