导语：

本文的核心内容是关于：淄博95码号申请办理指南（新办/续期/变更/年报）。95电话是国家工业和信息化部直接管理审批，不属于当地电信运营商管理的特殊号码。95电话与400电话一样，可利用呼叫中心“技术集合”里的单项功能，为商家企业实现全国或本地统一号码接入，并实现IVR自动语音服务、智能话务分配、语音信箱及公共座席服务，快速搭建24小时客服中心，打造企业服务品牌，全面提升服务形象。本文以淄博为例，详细介绍下95码号申请办理指南（新办/续期/变更/年报），其他地区同样适用。

依据《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》（国务院令第412号）附件第139项：“电信网码号资源使用和调整审批”。以及《电信网码号资源管理办法》（2003年信息产业部令第28号，2014年工业和信息化部令第28号修正）规定，“国家对码号资源的使用实行审批制度。未经工业和信息化部和省、自治区、直辖市通信管理局批准，任何单位或者个人不得擅自启用码号资源。

一、什么是95码号？

95号段码号，官方称为中华人民共和国电信网码号资源使用证书-呼叫中心业务接入代码或客户服务电话号码，使用范围为全国，位长有5位和6位，业内称为95码号。

 

953xx，954xx，955xx，956xxx码号为全国范围内统一使用的客户服务短号码；申请这些号段为跨省电信业务经营者或者业务规模遍布全国6省（区、市）15个以上城市的服务型企事业单位（目前仅开放银行、保险、证券、航空、物流）。

950XX、951XX、952XXX、957XX码号为跨省/全国范围内统一使用的电信业务接入号码申请这些号段企业需要事先获得跨地区增值电信业务经营许可证中呼叫中心业务/国内多方通话业务的经营许可方可申请。

二、95码号申请的前置条件

1、企业必须已经办理全网呼叫中心许可证，因为95码号的经营范围是全网号段。

2、申请企业需为独立法人公司，并在经营过程中未发生严重违法违规、严重损害消费者权益或其他不诚信行为。

3、申请95码号的企业，其注册资本不低于1000万人民币。

4、企业需专设客户服务部门，且专职客服人员数量原则上应不低于20人。

5、95号码开通前期准备工作需就绪，技术方案合理可行。

6、明确所申请的95号码只能用于相关电信业务，并作出相关承诺。

三、全网呼叫中心许可证办理

1、条件

经营者为依法设立的公司。

注册资金1000万以上。

经营范围包括第二类增值电信业务。

已缴纳至少3名员工近期1个月的社保证明。

有可行性研究报告和相关技术方案。

有必要的场地和设施。

有为用户提供长期服务的信誉或者能力。

2、材料

公司的企业法人营业执照副本复印件；

呼叫中心系统截图、购买合同、发票；

网络与信息安全保障措施；

经营场所的租赁协议、产权证明、租赁发票；

经营场地坐席照片、服务器照片；

呼叫中心网络拓扑图；

参保人员至少3名以上社保证明；

拟开展与用户签署的业务合同；

呼叫专线或中继线合同；

与运营商签署的号码开通使用协议。

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3、流程

申请者提出经营呼叫中心许可证申请，并报送要求的全部申请资料；

5日内完成材料初步审查,材料不齐(向申请者发出不予受理通知书，并说明理由)；

提向申请者发出受理通知书（材料齐备）；

材料送有关部门进行审查；

受理后60日做出是否批准经营的决定，不批准（出面通知申请者，并说明理由）；

颁发许可证（批准）。

四、95码号申请材料

1、电话接入号码申请表；

2、企业法人营业执照复印件；

3、申请单位的所属行业经营许可(证书/文件)复印件；

4、申请单位分支机构证明文件复印件；

5、负责人及联系人身份证(正反面)复印件及近期社保证明。

五、95码号续期/变更

95号段号码申请后有效期为5年，每年需要进行年报，在有效期届满前90日向工业和信息化部申请办理延续手续。变更公司名称、法定代表人、注册资本、业务覆盖范围、经营主体、注册住所、股东股权，以及授权或变更授权子公司经营许可、经营许可证遗失补办的，应当按照规定期限办理变更许可。

六、95码号年报

依据工信部要求，要求各码号使用者应在每年3月31日前完成码号年报填报工作。

码号的年报包含单位基本信息+具体码号的年报两部分，先填写基本信息，再填报码号信息

七、淄博《95电信网码号资源使用证书》可代办地区

张店区、淄川区、博山区、周村区和临淄区，以及桓台县、高青县和沂源县‌。

八、《95电信网码号资源使用证书》办理成功案例分享：

综上所述，本篇文章主要介绍了“淄博95码号申请办理指南（新办/续期/变更/年报）”的相关内容，如果您还有其他问题需要咨询或办理，请联系摩云企服，我们将提供全国代办服务，免费咨询专人1对1解答，也可以拨打我们的热线电话18210386210，竭诚为您服务。