导语：

天津申请95电信网码号资源有哪些具体要求？与呼叫中心许可证有何关联？是本文的核心内容。企业为了提升客户服务质量、加强品牌宣传，常需申请95电信网码号资源证书（俗称：95码号）。95码号作为全国统一客户服务短号码，由国家工业和信息化部统一规划、分配，具有简短易记、全国通用等特点，广泛应用于客服热线、营销推广等领域。然而，申请95码号并非易事，需满足一系列严格的要求，常常要求需要具备全网呼叫中心许可证。那么，天津申请95电信网码号资源有哪些具体要求？与呼叫中心许可证有何关联？下面小编就来详细说说：天津申请95电信网码号资源有哪些具体要求？与呼叫中心许可证有何关联？

一、95码号申请法律依据

依据《电信网码号资源管理办法》第五条之规定，“国家对码号资源的使用实行审批制度。未经工业和信息化部和省、自治区、直辖市通信管理局批准，任何单位或者个人不得擅自启用码号资源。”

 

二、95码号资源申请具体要求

针对不同的类型可分为95号段客户服务短号码、95号段客户服务短号码对应的短消息接入码、95号段电信业务接入号码，官方要求的申请条件也有所不同。

 

（一）95号段客户服务短号码

1、国内大型服务型企业；目前仅对银行、保险、证券、航空、物流行业的企业开放申请；

2、业务规模遍布全国6省（区、市）15个以上城市；主要以国内分支机构数量作为认定条件，即：在国内超过6个省（自治区、直辖市）的15个城市有分支机构；

3、企业及其主要人员在经营过程中未发生严重违法违规、严重损害消费者权益或其他不诚信行为，近期未受到主管部门行政处罚。

4、现已使用相关码号资源对外开展客户服务；企业内已专设客户服务部门且专职客服人员数量原则上应不低于20人；

5、号码开通前期准备工作基本就绪，启用码号技术方案合理可行；

6、明确所申请的号码只用于“银行、保险、证券、航空、物流（快递）等业务的客户服务”，并作出相关承诺；

7、申请材料齐备，符合法定形式；

8、申请材料不涉及虚假材料或不隐瞒有关情况。

（二）95号段客户服务短号码对应的短消息接入码

1、相应的95号段客户服务电话接入短号码使用单位；

2、申请材料齐备，符合法定形式。

3、申请材料不涉及虚假材料或不隐瞒有关情况。

注：目前工信部只接受95号段中规划客户服务短号码对应的短消息接入代码申请。其他95号段的短消息代码申请，待完善相关管理规定后，再行执行。

（三）95号段电信业务接入号码

1、已获得工信部批准，可以在国内从事相关增值电信业务（目前主要是呼叫中心业务和国内多方通信服务业务）；

2、自收到申请之日算起，相关《增值电信业务经营许可证》有效期应不少于一年。

3、申请号码用途描述符合该号段号码的规划用途，申请理由充分。

4、企业及其主要人员在经营过程中未发生严重违法违规、严重损害消费者权益或其他不诚信行为，近期未受到主管部门行政处罚。

5、已与国内相关基础电信运营企业进行接洽，号码开通前期准备工作基本就绪，启用码号的技术方案合理可行。

6、申请材料齐备，符合法定形式。

4、申请材料不涉及虚假材料或不隐瞒有关情况。

三、95电信网码号资源与呼叫中心许可证的关联

呼叫中心许可证是申请95电信网码号资源的前置审批条件。根据《电信网码号规划》规定，95开头的电话号码规划用于跨省/全国范围内统一使用的客服短号码、用于电信业务号码接入。因此，企业在申请95码号前，必须先获得呼叫中心许可证，并确保该许可证在全国范围内有效。呼叫中心许可证不仅是企业开展呼叫中心业务的资质证明，也是企业申请95码号的必要条件之一。

此外，呼叫中心许可证的年检也与95码号的持续使用息息相关。持有呼叫中心许可证的企业每年需通过年检，确保企业资质、业务运营等方面符合相关要求。若企业未能通过年检或存在违规行为，其呼叫中心许可证可能会被吊销或注销，从而影响95码号的正常使用。

四、请注意！

依据《电信网码号资源管理办法》第十三条之规定：有下述情形之一的，电信主管部门不受理码号申请：

1、码号申请人不具备本办法所附目录规定的申请人资格的；

2、码号申请人提出的码号资源超出本办法所附目录规定范围的；

3、提交的申请材料不完备的；

4、申请人违反本办法受到电信主管部门的行政处罚，申请人无法定事由拒不履行行政处罚决定的；

5、申请人欠缴码号资源占用费的。

五、《95电信网码号资源证书》办理成功案例分享：

综上所述，本篇文章主要介绍了“天津申请95电信网码号资源有哪些具体要求？与呼叫中心许可证有何关联？”的相关内容，如果您还想要了解关于95电信网码号资源证书的其他问题需要咨询或办理，请联系摩云企服，我们将提供全国代办服务，免费咨询专人1对1解答，也可以拨打我们的热线电话18210386210，竭诚为您服务。