呼叫中心许可证是指使用公共网络基础结构提供的电信和信息服务的商业许可证。国家对电信业务实施许可证制度。它分为整个网络呼叫中心证书和地面网络呼叫中心证书，它是工业信息产业部门为企业颁发的许可证，允许企业操作电话入站和出站业务服务。

企业申请呼叫中心许可证应注意什么?

1.呼叫中心牌照的有效期为5年，每年1月至3月进行年度检查;

2.呼叫中心执照持有人公司由于业务原因不需要使用证书，需要向主管机关提出注销申请;

3.呼叫中心许可业务是否超出范围;

4.公司财务报表是否统计完备。

呼叫中心许可证年检需要哪些材料?

1.在公司法人有效期内，对公司营业执照副本进行彩色扫描复印，对第二代身份证正面和背面进行彩色扫描复印;

2.有效期内自然人股东原第二代身份证的彩色扫描件; 公司直接股东的股权比例;

3.在联系人，负责人和客户服务负责人的有效期内，对第二代身份证的正反两面进行彩色扫描;

4.联系人，负责人和客服负责人至少有一个月的社会保障声明;

5.呼叫中心许可证的首页和附加页;

6.公司财务报表。

呼叫中心许可证年检流程：

1.申请复审。 每个单位根据要求准备年度检查材料，并将其提交给省科学技术基金会办公室，由该部门对年度检查材料进行审查。通过材料审查的单位将进入现场检查过程。

2.现场抽查。 省科学技术厅组织专家对通过材料评审的单位进行现场抽查，同时开展“双随机一公开”工作。 具体要求将另行通知。

3.限时整改。 对于未通过材料审查或抽查的单位，省科学技术厅将发布整改通知，说明整改的内容和期限。整改结束后，整改单位应当报省科学技术部门审查或复查。

4.宣布结果。 省科技厅根据材料复核和现场检查，整改，复核和复检，研究确定年度检查结果并予以公告。